Privacy Policy
Effective date: Nov 10, 2026
1. Who we are
This Privacy Policy explains how Parts Of US, doing business as Parts Of US ("Parts Of US", "we", "us"), collects, uses and shares personal information when you visit partsofus.com, buy from us, or contact us. It also covers orders for our products placed through third-party marketplaces where we sell.
You can reach us about privacy at:
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Mail: Parts Of US, 6000 NW 97 Ave. Unit 12, Doral, FL 33178, USA
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Phone: (786) 272-7114
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Email: info@partsofus.com
2. Information we collect
We collect only what we need to sell, ship and support our products.
Information you give us
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Account and contact details: name, email address, phone number, password (stored in hashed form).
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Order details: billing and shipping addresses, products purchased, order history.
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Messages you send us: emails, contact form submissions, return and warranty requests.
Payment information. Payments are processed by our payment providers Stripe, LLC. We do not store full card numbers or security codes on our servers. We receive a confirmation of payment and limited details such as the card type and last four digits.
Information from marketplaces. When you buy our products on Amazon, eBay, Walmart or TikTok Shop, that marketplace sends us the information needed to fulfill your order and handle returns: your name, shipping address, order contents, order and return identifiers, and tracking numbers. The marketplace's own privacy policy governs how it handles your information.
Information collected automatically. When you browse our site, our servers and the cookies described in section 5 record your IP address, browser and device type, pages viewed, and the date and time of your visit.
3. How we use information
We use personal information to:
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Process, ship and deliver orders, and send order and shipping notices.
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Handle returns, refunds, replacements and warranty claims.
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Answer questions and provide customer support.
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Keep accounting, tax and inventory records.
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Detect and prevent fraud, abuse and security incidents.
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Maintain and improve our website and product catalog.
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Comply with the law and with the rules of the marketplaces where we sell.
With your consent, we send emails about products and offers. Every such email includes an unsubscribe link.
We do not use personal information for automated decisions that produce legal or similarly significant effects.
4. Who we share information with
We share personal information only with those who need it to run our business:
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Recipient |
What they receive |
Why |
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Shipping carriers United States Postal Service (USPS), FedEx Corporation |
Name, address, phone |
Deliver orders and returns |
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Payment providers Stripe, LLC |
Payment and billing details |
Process payments and refunds |
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Marketplaces (Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop) |
Order, shipping and return status |
Fulfill orders placed there |
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Hosting provider (Oracle Cloud) |
Data stored on our servers |
Host our website and systems |
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Business software providers (order management, accounting and marketplace integration tools) |
Order and customer records |
Operate our sales and accounting |
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Affiliated companies in our corporate group |
Order and customer records |
Shared operations and support |
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Authorities and advisers |
What the law or a legal process requires |
Legal compliance and protection of rights |
These providers may use the information only to perform services for us.
If our business is sold or merged, customer information may transfer to the new owner, subject to this policy.
We do not sell personal information, and we do not share it with third parties for their own advertising.
5. Cookies
Our website uses cookies that are necessary for it to work: they keep you signed in, remember your cart and language, and protect forms against abuse.
We also use analytics cookies from Google LLC, Meta Platforms, Inc. to understand how visitors use the site.
You can block or delete cookies in your browser settings. If you block necessary cookies, the cart and checkout may not work.
6. Retention and security
We keep personal information only as long as we need it for the purposes above:
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Order, invoice and return records: 7 years after the order, to meet tax and accounting obligations.
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Customer accounts: until you ask us to delete the account, unless we must keep order records as stated above.
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Support messages: 3 years after the case is closed.
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Marketplace data: as long as the marketplace's rules allow. When a marketplace notifies us that a user has closed their account, we delete or anonymize that user's data unless the law requires us to keep it.
We protect information with encrypted connections (HTTPS), access restricted to staff who need it, and encryption of the credentials our systems use. No system is completely secure. If a breach affects your personal information, we will notify you as the law requires.
7. Your choices and rights
You can ask us to:
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Tell you what personal information we hold about you and give you a copy.
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Correct information that is wrong.
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Delete your information, except what we must keep by law (for example, invoices).
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Stop sending you marketing emails.
Send your request to info@partsofus.com or to our mailing address. We will verify your identity before acting and answer within 45 days. We will not treat you differently for making a request.
Depending on the state or country where you live, the law may give you additional rights. We honor the rights that apply to you.
You can also review and update your details at any time in your account on partsofus.com. For orders placed on a marketplace, you can also exercise your rights directly with that marketplace.
8. Children
Our website is intended for adults. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If you believe a child has given us information, contact us and we will delete it.
9. Where information is processed
We operate in the United States and process information there. If you order from another country, your information will be transferred to and processed in the United States.
10. Changes to this policy
We may update this policy. We will post the new version on this page with a new effective date. If a change is significant, we will give notice on our website or by email.
11. Contact
Parts Of US, 6000 NW 97 Ave. Unit 12, Doral, FL 33178, USA. Phone (786) 272-7114. Email info@partsofus.com.
If the English and Spanish versions of this policy differ, the English version prevails.
Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: Nov 10, 2026
1. Quiénes somos
Esta Política de privacidad explica cómo Parts Of US, que opera con el nombre comercial Parts Of US ("Parts Of US", "nosotros"), recopila, usa y comparte información personal cuando usted visita partsofus.com, nos compra o nos contacta. También cubre los pedidos de nuestros productos realizados en los marketplaces de terceros donde vendemos.
Puede contactarnos sobre privacidad en:
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Correo postal: Parts Of US, 6000 NW 97 Ave. Unit 12, Doral, FL 33178, USA
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Teléfono: (786) 272-7114
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Correo electrónico: info@partsofus.com
2. Información que recopilamos
Recopilamos solo lo necesario para vender, enviar y dar soporte a nuestros productos.
Información que usted nos da
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Datos de cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (almacenada cifrada mediante hash).
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Datos del pedido: direcciones de facturación y envío, productos comprados, historial de pedidos.
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Mensajes que nos envía: correos, formularios de contacto, solicitudes de devolución y garantía.
Información de pago. Los pagos los procesan nuestros proveedores de pago Stripe, LLC. No almacenamos en nuestros servidores el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad. Recibimos la confirmación del pago y datos limitados, como el tipo de tarjeta y los últimos cuatro dígitos.
Información de los marketplaces. Cuando usted compra nuestros productos en Amazon, eBay, Walmart o TikTok Shop, ese marketplace nos envía la información necesaria para entregar su pedido y gestionar devoluciones: nombre, dirección de envío, contenido del pedido, identificadores de pedido y de devolución, y números de rastreo. La política de privacidad de cada marketplace rige cómo este trata su información.
Información recopilada automáticamente. Cuando navega por nuestro sitio, nuestros servidores y las cookies descritas en la sección 5 registran su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas vistas, y la fecha y hora de la visita.
3. Cómo usamos la información
Usamos la información personal para:
-
Procesar, enviar y entregar pedidos, y enviar avisos de pedido y envío.
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Gestionar devoluciones, reembolsos, reemplazos y reclamos de garantía.
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Responder preguntas y dar atención al cliente.
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Llevar registros contables, fiscales y de inventario.
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Detectar y prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad.
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Mantener y mejorar nuestro sitio web y catálogo.
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Cumplir la ley y las reglas de los marketplaces donde vendemos.
Con su consentimiento, enviamos correos sobre productos y ofertas. Cada uno incluye un enlace para darse de baja.
No usamos información personal para decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o de importancia similar.
4. Con quién compartimos la información
Compartimos información personal solo con quienes la necesitan para operar nuestro negocio:
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Destinatario |
Qué recibe |
Para qué |
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Transportistas United States Postal Service (USPS), FedEx Corporation |
Nombre, dirección, teléfono |
Entregar pedidos y devoluciones |
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Proveedores de pago Stripe, LLC |
Datos de pago y facturación |
Procesar pagos y reembolsos |
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Marketplaces (Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop) |
Estado del pedido, envío y devolución |
Cumplir los pedidos hechos allí |
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Proveedor de alojamiento (Oracle Cloud) |
Datos almacenados en nuestros servidores |
Alojar nuestro sitio y sistemas |
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Proveedores de software de gestión (pedidos, contabilidad e integración con marketplaces) |
Registros de pedidos y clientes |
Operar ventas y contabilidad |
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Empresas afiliadas de nuestro grupo |
Registros de pedidos y clientes |
Operaciones y soporte compartidos |
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Autoridades y asesores |
Lo que exija la ley o un proceso legal |
Cumplimiento legal y defensa de derechos |
Estos proveedores solo pueden usar la información para prestarnos sus servicios.
Si nuestro negocio se vende o se fusiona, la información de clientes puede transferirse al nuevo propietario, sujeta a esta política.
vendemos información personal ni la compartimos con terceros para su propia publicidad.
5. Cookies
Nuestro sitio usa cookies necesarias para funcionar: mantienen su sesión iniciada, recuerdan su carrito e idioma, y protegen los formularios contra abusos.
También usamos cookies de analítica de Google LLC, Meta Platforms, Inc. para entender cómo se usa el sitio.
Puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador. Si bloquea las necesarias, el carrito y el pago pueden no funcionar.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para los fines anteriores:
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Registros de pedidos, facturas y devoluciones: 7 años desde el pedido, para cumplir obligaciones fiscales y contables.
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Cuentas de cliente: hasta que usted pida eliminarla, salvo los registros de pedidos que debamos conservar según lo anterior.
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Mensajes de soporte: 3 años desde el cierre del caso.
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Datos de marketplaces: mientras lo permitan las reglas del marketplace. Cuando un marketplace nos notifica que un usuario cerró su cuenta, eliminamos o anonimizamos sus datos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
Protegemos la información con conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido al personal que lo necesita y cifrado de las credenciales que usan nuestros sistemas. Ningún sistema es completamente seguro. Si una brecha afecta su información personal, se lo notificaremos como exige la ley.
7. Sus opciones y derechos
Usted puede pedirnos:
-
Saber qué información personal tenemos sobre usted y recibir una copia.
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Corregir información incorrecta.
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Eliminar su información, salvo la que debamos conservar por ley (por ejemplo, facturas).
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Dejar de recibir correos promocionales.
Envíe su solicitud a info@partsofus.com o a nuestra dirección postal. Verificaremos su identidad antes de actuar y responderemos en un plazo de 45 días. No le daremos un trato distinto por ejercer sus derechos.
Según el estado o país donde viva, la ley puede darle derechos adicionales. Respetamos los que le correspondan.
También puede revisar y actualizar sus datos en cualquier momento en su cuenta de partsofus.com. Para pedidos hechos en un marketplace, puede ejercer sus derechos también directamente ante ese marketplace.
8. Menores
Nuestro sitio está dirigido a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos dio información, contáctenos y la eliminaremos.
9. Dónde se procesa la información
Operamos en Estados Unidos y procesamos la información allí. Si usted compra desde otro país, su información se transferirá a Estados Unidos y se procesará allí.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Si el cambio es importante, avisaremos en el sitio web o por correo electrónico.
11. Contacto
Parts Of US, 6000 NW 97 Ave. Unit 12, Doral, FL 33178, USA. Teléfono (786) 272-7114. Correo electrónico info@partsofus.com.
En caso de discrepancia entre la versión en inglés y la versión en español, prevalece la versión en inglés.
